Versand

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026

Jede Bestellung wird in Rumänien von Hand in unserer Geschenkbox verpackt und mit Sendungsverfolgung bis zu deiner Tür verschickt. Da dein Paket die Europäische Union nie verlässt, fallen bei der Lieferung keine Zölle, keine Einfuhrumsatzsteuer und keine überraschenden Gebühren an.

Vorbestellte Stücke

Unsere Stücke werden in Chargen gefertigt und auf Vorbestellung verkauft. Jede Charge ist für kurze Zeit für Bestellungen geöffnet; nach ihrer Schließung dauert die Produktion 4–6 Wochen. Das voraussichtliche Versandfenster steht auf jeder Produktseite, bevor du bezahlst – für Charge 01, die am 5. November 2026 schließt, ist es derzeit der 3.–17. Dezember 2026.

Wir schreiben dir eine E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist. Verzögert sich die Produktion, schicken wir dir noch am selben Tag das neue Datum, und du kannst deine Vorbestellung jederzeit vor dem Versand mit voller Erstattung stornieren. Die unten genannten Bearbeitungs- und Lieferzeiten gelten, sobald deine Stücke fertig sind. Geschenkkarten sind digital und kommen sofort per E-Mail.

Wohin wir liefern

Nach Rumänien und in alle anderen Länder der Europäischen Union: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern. Außerhalb der EU (auch nach Großbritannien, in die Schweiz und nach Norwegen) liefern wir derzeit nicht.

Versandkosten

  • Rumänien: 19,99 Lei bei Bestellungen unter 300 Lei – ab 300 Lei kostenlos.
  • Übrige EU: 29,99 Lei bei Bestellungen unter 300 Lei – ab 300 Lei kostenlos.

Die genauen Kosten und wie viel bis zum kostenlosen Versand noch fehlt, siehst du immer im Warenkorb und an der Kasse, bevor du bezahlst.

Lieferzeiten

  • Bearbeitung: Sobald deine Stücke fertig sind, werden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet und versendet (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).
  • Rumänien: 3–7 Werktage nach dem Versand.
  • Übrige EU: 3–8 Werktage nach dem Versand.

Das sind typische Laufzeiten der Kuriere, keine Garantien. In geschäftigen Wochen, vor allem im Dezember, können Kuriere 1–3 Tage länger brauchen.

Lieferung zu Weihnachten

Charge 01 wird voraussichtlich zwischen dem 3. und 17. Dezember 2026 versendet. Danach gelten die Laufzeiten des Kuriers: 3–7 Werktage innerhalb Rumäniens und 3–8 Werktage in die übrige EU. Eine Lieferung vor dem 24. Dezember können wir nicht garantieren – aber wenn sich etwas ändert, schreiben wir dir sofort. Geschenkkarten kommen sofort per E-Mail.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer und einem Link zur Verfolgung. Den Status kannst du außerdem jederzeit über deine Bestellbestätigung oder dein Konto prüfen. Bis die erste Bewegung angezeigt wird, kann es bis zu 48 Stunden dauern.

Bestellungen mit mehreren Artikeln

Bestellst du mehrere Stücke, können sie gelegentlich in getrennten Paketen ankommen, ein, zwei Tage auseinander. Dafür zahlst du nie extra.

Ein Geschenk verschicken

Gib an der Kasse einfach Namen und Adresse der beschenkten Person als Lieferadresse an. Preise stehen nie auf dem Paket oder dem Lieferschein.

Probleme mit Adresse oder Lieferung

  • Bitte prüfe deine Adresse sorgfältig. Wenn dir ein Fehler auffällt, schreib uns, bevor deine Bestellung versendet wird, und wir korrigieren ihn.
  • Kommt ein Paket wegen einer falschen Adresse oder weil es nicht abgeholt wurde zu uns zurück, können wir es nach Zahlung der neuen Versandkosten erneut verschicken oder die Artikel erstatten.
  • Hat sich deine Sendungsverfolgung 10 Werktage lang nicht bewegt oder kommt dein Paket beschädigt an, kontaktiere uns. Wir leiten eine Nachforschung beim Kurier ein und schicken dir Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

Fragen

Schreib uns an contact@maisonjollise.com – wir antworten innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag.